← Ana Sayfaya Dön

Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: Nisan 2026

Teslimat

Zengin Aklı, yalnızca dijital hizmet sunan bir platformdur; fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

  • Ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından satın alınan paket hesabınıza anında ve otomatik olarak tanımlanır.
  • Erişim, ödeme onayından itibaren hesabınızdan takip edilebilir.
  • Teknik bir sorun nedeniyle paketiniz tanımlanmadıysa zenginaklicom@gmail.com adresine ödeme dekontunuzla birlikte ulaşın; en geç 1 iş günü içinde çözüme kavuşturulur.

İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ bendi uyarınca;

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme işlemini tamamladığınız anda dijital içeriklere erişiminiz açıldığından, bu işlemi gerçekleştirmekle cayma hakkından feragat ettiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Bununla birlikte, aşağıdaki durumlarda talebiniz değerlendirmeye alınır:

  • Ödemenin mükerrer (çift) tahsil edilmesi
  • Satın alınan pakete ait içeriklere hiç erişilememesi ve teknik sorunun 48 saat içinde çözülememesi

Bu durumlar için zenginaklicom@gmail.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Geçerli talepler en geç 14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Şikâyet ve İtiraz

Tüketici olarak haklarınız için aşağıdaki mercilere başvurabilirsiniz: